Yazar: Av. B. Ece GÜVENÇ

Günümüzde özellikle internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte elektronik ticaret büyük hız kazanmış, tüketiciler ürün ve hizmetleri mobil uygulamalar, dijital platformlar üzerinden satın almaya başlamışlardır. E-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte de tüketicilerin satın aldıkları ürünler hakkında iade ve değişim hakkına sahip olup olmadıkları sıkça tartışılan bir konu haline gelmiştir. Bu ve buna benzer tüm tartışma konularının cevapları ise tüketiciyi ve tüketicinin haklarının korunması amacıyla düzenlenmiş olan 28/05/2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun(TKHK)’da yer almaktadır.  TKHK’da düzenlenen birçok tüketici hakkı bulunmakla birlikte işbu yazımızda tüketicilerin ürün veya hizmet alım sürecindeki karar verme aşamasını kolaylaştıran ve hatta uygulamada da sıklıkla karşılaşılan “İade(Cayma)…